Reklamation & Ringgrößenänderung
Wir wollen, dass du deinen Schmuck liebst – ohne Wenn und Aber. Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie, die selbst für individuell gravierte Stücke und Anfertigungen gilt.
Mit unserem handwerklichen Anspruch fertigen wir jedes Teil so an, dass es passt – handwerklich, optisch und emotional. Sollte ein Schmuckstück dennoch einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen oder die Größe nicht hundertprozentig stimmen, lassen wir dich nicht im Regen stehen.
Kostenlose Ringgrößenanpassung
Sitzt dein neuer Silberring beim ersten Tragen etwas zu eng oder zu locker? Kein Problem. Die erstmalige Anpassung deiner Ringgröße übernehmen wir komplett kostenlos für dich. Du trägst lediglich die Kosten für den versicherten Rückversand zu uns.
Rückgabe & Erstattung: So einfach geht's
Wenn du ein Schmuckstück komplett zurückgeben möchtest, finden wir unkompliziert eine Lösung. So läuft der Prozess ab:
- Schreib uns: Melde dich kurz über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontakt@ringemitsinn.de bei uns, damit wir Bescheid wissen und deine Retoure oder Anpassung zuordnen können.
- Sicher verpacken: Packe das Schmuckstück (bitte ungetragen und unbeschädigt) wieder gut und sicher in die Originalverpackung.
- Versichert versenden: Sende das Paket zwingend als versicherten Versand (z. B. mit Sendungsverfolgung) an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand übernimmst du.
- Erstattung erhalten: Sobald dein Schmuckstück vollständig und unversehrt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir sofort den vollen, ursprünglichen Kaufbetrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
