Reklamation & Neuanfertigung

 

Rückgabe

Bei Ringe mit Sinn entstehen alle Schmuckstücke individuell für dich – handgeschmiedet, in Wunschgröße, mit persönlicher Gravur und spezieller Oberflächenstruktur.

Da es sich um maßgeschneiderte Sonderanfertigungen handelt, biete ich keinen klassischen Umtausch oder Erstattung an.

Warum keine klassische Rückgabe oder Änderung möglich ist

Ringe: Eine Größenänderung ist aufwendig und verändert den Charakter des Ringes: Eine zusätzliche Lotnaht entsteht, die Optik und Struktur des handgeschmiedeten Stücks verändert.

Anhänger: Änderungen an Gravur oder Oberfläche sind technisch nicht rückgängig zu machen, da jedes Stück handgefertigt und individuell gestaltet ist.

In beiden Fällen ist der Aufwand für eine Änderung oft höher als die Herstellung eines neuen Stücks, das exakt deinen Wünschen entspricht.

Wie du im Fall einer Reklamation vorgehst

Kontakt aufnehmen: Schreib mir eine Nachricht an mona@ringemitsinn.de
Falls dein Schmuckstück nicht passen sollte oder ein Problem mit Gravur/Oberfläche besteht.

Versicherter Rückversand: Sende das Schmuckstück versichert zurück, damit kein Risiko für dich entsteht.

Neuanfertigung: Ich fertige dein Schmuckstück neu an – passend, mit der gewünschten Gravur oder Oberfläche.

Pauschale: Für die Neuanfertigung inklusive versichertem Rückversand berechne ich 40 €.

Vorteile dieser Lösung

Dein Schmuckstück bleibt ein echtes Einzelstück, ohne Kompromisse bei Design, Gravur oder Oberfläche.

Du bekommst ein perfekt passendes oder korrekt graviertes Stück, das genauso aussieht und sich anfühlt wie ursprünglich geplant.

Keine unbeabsichtigten Veränderungen am Charakter deines handgeschmiedeten Schmuckstücks.