Häufig gestellte Fragen

FAQ

Kann ich meinen eigenen Spruch gravieren lassen?

Ja – das ist genau der Sinn der Sache! Du kannst Wörter, Sätze oder Zitate wählen, die dir etwas bedeuten. Außerdem entscheidest du selbst, wo und wie dein Text platziert wird.
Wenn du dein Schmuckstück lieber schlicht möchtest, kannst du es natürlich auch ohne Gravur bestellen.
Jedes Stück wird von Hand gefertigt – persönlich, sorgfältig und mit Bedeutung.

Wie lange dauert die Anfertigung meines Schmuckstücks?

Da jedes Stück handgeschmiedet und individuell gefertigt wird, dauert die Herstellung in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Je nach Auftragslage oder besonderen Wünschen kann es etwas variieren. Wenn du dein Schmuckstück zu einem bestimmten Termin brauchst, gib das bitte bei der Bestellung an – meist lässt sich das gut einplanen.

Welche Ringgröße ist die richtige für mich?

Wenn du deine Größe nicht kennst, kannst du sie ganz einfach selbst herausfinden:
Ich biete einen Ringgrößenmesser für 5 € inkl. Versand an – damit bestimmst du deine Größe exakt.
Alternativ kannst du meine Anleitung zur Ringgrößenermittlung nutzen (verlinkt in der Produktbeschreibung).

Kann ich ein individuell gefertigtes Schmuckstück umtauschen?

Wir wollen, dass du deinen Schmuck liebst – ohne Wenn und Aber. Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie, selbst auf individuell gravierte Stücke und Anfertigungen.
Sollte ein Ring wider Erwarten beim ersten Tragen nicht perfekt sitzen, ist die erstmalige Ringgrößenanpassung (bei Silberringen) für dich absolut kostenlos – du übernimmst lediglich den versicherten Rückversand zu uns.
Mit unserem handwerklichen Anspruch fertigen wir jedes Teil so an, dass es passt – handwerklich, optisch und emotional. Sollte ein Schmuckstück dennoch einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung oder erstatten dir den Betrag. Dein gutes Gefühl und dein Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.

Mein Schmuckstück ist nicht angekommen – was tun?

Alle Bestellungen werden versichert mit Sendungsnummer verschickt. Du trägst also kein Risiko.
Sollte eine Sendung tatsächlich verloren gehen (was so gut wie nie vorkommt), erfolgt eine erneute Anfertigung oder eine Erstattung – unkompliziert und ohne Zusatzkosten für dich.

Kann ich meine eigene Idee oder Skizze umsetzen lassen?

Ja, natürlich. Ich bin gelernte Goldschmiedin und fertige jeden Schmuck von Hand.
Wenn du eine besondere Idee, Struktur oder Gravur wünschst, schreib mir einfach. Gemeinsam finden wir heraus, was machbar ist – ob minimalistisches Design, individueller Spruch oder eine bestimmte Oberfläche.

Wo wird mein Schmuck hergestellt?

Alle Stücke entstehen in meiner kleinen Werkstatt in Erlangen – handgeschmiedet, nachhaltig und aus 100% recyceltem Silber. Jedes Schmuckstück ist ein Unikat mit Bedeutung – gefertigt in ruhiger Handarbeit, ohne Zwischenhändler oder Serienproduktion.

Hast du noch Fragen? Melde dich gerne bei uns, wir antworten dir so schnell wie möglich!