Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Schmuckstücken

Bitte beachte: Für individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke besteht kein Widerrufs- oder Umtauschrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Davon betroffen sind:

▫️ Ringe, die nach deiner gewünschten Größe und mit optionalem Text individuell für dich geschmiedet werden
▫️ Armbänder, die in deiner Wunschlänge oder mit persönlicher Prägung gefertigt werden
▫️ Ketten und Armbänder, die individuell angefertigt werden
▫️ Gravuren oder Prägungen, die deinen individuellen Text tragen
▫️ Ohrschmuck, der aus hygienischen Gründen grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen ist

Leider können wir keine Rückgaben von Gutscheinen akzeptieren.

 

Ringgrößenänderung im Nachhinein möglich

Falls ein Ring doch nicht ganz passt, bieten wir dir eine Ringgrößenanpassung gegen eine Pauschale von 65 Euro an.

Bitte sende uns das betroffene Stück versichert zurück.
Alle Details zur Rücksendung bekommst du nach deiner Nachricht per E-Mail. 

Die Pauschale beinhaltet:

▫️die fachgerechte Größenänderung,

▫️die Aufbereitung deines Schmuckstücks,

▫️sowie eine neue, sorgfältige Verpackung.

Der Rückversand an dich erfolgt versichert – die Kosten hierfür trägt der/die Verkäufer:in.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns über das Kontaktformular oder unter kontakt@ringemitsinn.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Ringe mit Sinn - Mona Dreher, Stubenlohstr. 24, 91052 Erlangen

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.